Privacy policy

POLITIKA ZASEBNOSTI in POLITIKA PIŠKOTKOV

Zadnja posodobitev: 23. 06. 2026

1. SPLOŠNO

To spletno trgovino in spletno stran upravlja podjetje TFK d.o.o. (v nadaljevanju: »mi«, »nas«, »naše«).

Spletna trgovina vključuje vse vsebine, funkcionalnosti, orodja, izdelke in storitve (v nadaljevanju: »storitve«), ki so na voljo uporabnikom z namenom zagotavljanja nakupovalne izkušnje.

Spletna trgovina deluje na platformi Shopify, ki omogoča delovanje storitev.

Ta Politika zasebnosti opisuje, kako zbiramo, uporabljamo, shranjujemo in razkrivamo vaše osebne podatke, kadar obiščete našo spletno stran, opravite nakup ali nas kontaktirate.

Z uporabo spletne strani potrjujete, da ste seznanjeni s to Politiko zasebnosti.

2. UPRAVLJALEC OSEBNIH PODATKOV

TFK d.o.o.
Dolenjska cesta 242 c
1000 Ljubljana
Slovenija

E-pošta: boko@boko.si
Telefon: +386 70 675 744

3. KATERE OSEBNE PODATKE ZBIRAMO

Osebni podatki so vsi podatki, ki vas lahko neposredno ali posredno identificirajo.

Zbiramo lahko naslednje kategorije podatkov:

Kontaktni podatki

  • ime in priimek
  • naslov za dostavo in račun
  • e-pošta
  • telefonska številka

Plačilni podatki

  • podatki o plačilni kartici (obdelani preko varnih plačilnih procesorjev)
  • podatki o transakcijah
  • podatki o plačilu

Podatki o naročilih

  • kupljeni izdelki
  • vračila, menjave, preklici
  • zgodovina naročil

Podatki o komunikaciji

  • sporočila, poslana podpori
  • vprašanja in odzivi

Tehnični podatki

  • IP naslov
  • tip naprave in brskalnika
  • piškotki
  • podatki o uporabi spletne strani

Podatki o uporabi

  • ogledani izdelki
  • dodajanje v košarico ali seznam želja
  • interakcija s stranjo

4. KAKO ZBIRAMO PODATKE

Osebne podatke zbiramo:

  • neposredno od vas (nakup, registracija, kontakt)
  • samodejno preko spletne strani (piškotki, Shopify sistem)
  • preko ponudnikov storitev (npr. plačilni sistemi, dostavne službe)
  • preko analitičnih in marketinških partnerjev

5. NAMEN UPORABE OSEBNIH PODATKOV

Vaše osebne podatke uporabljamo za:

Izvedbo naročil

  • obdelava in dostava naročil
  • izdaja računov
  • upravljanje vračil

Delovanje spletne trgovine

  • ustvarjanje in upravljanje uporabniških računov
  • shranjevanje nastavitev in košarice
  • personalizacija vsebine

Komunikacijo

  • odgovori na vaša vprašanja
  • obvestila o naročilih

Marketing

  • e-mail obvestila in ponudbe (če ste privolili)
  • prikaz relevantnih oglasov

Varnost in preprečevanje zlorab

  • preprečevanje goljufij
  • zaščita sistema in uporabnikov

Pravne obveznosti

  • davčna zakonodaja
  • računovodski predpisi
  • uradne zahteve državnih organov

6. RAZKRIVANJE PODATKOV TRETJIM OSEBAM

Osebne podatke lahko delimo z:

  • Shopify (platforma za spletno trgovino)
  • ponudniki plačilnih storitev
  • dostavnimi službami
  • IT in analitičnimi ponudniki
  • marketinškimi partnerji (npr. oglaševanje)

Podatke delimo samo v obsegu, ki je nujen za izvajanje storitev.

7. SHOPIFY PLATFORMA

Spletna trgovina je gostovana na platformi Shopify.

Shopify obdeluje osebne podatke za zagotavljanje delovanja trgovine, analitiko in izboljšave storitev.

Podatki se lahko prenesejo tudi izven EU, pri čemer se uporabljajo ustrezni zaščitni ukrepi (npr. standardne pogodbene klavzule EU).

8. PIŠKOTKI

Uporabljamo piškotke za:

  • delovanje spletne strani
  • analitiko
  • marketing
  • izboljšanje uporabniške izkušnje

Podrobnosti so navedene v Politiki piškotkov.

9. HRAMBA PODATKOV

Osebne podatke hranimo toliko časa, kolikor je potrebno za:

  • izvedbo naročila
  • zakonske obveznosti
  • davčne in računovodske namene
  • reševanje sporov

10. VAŠE PRAVICE (GDPR)

V skladu z zakonodajo EU imate pravico do:

  • dostopa do svojih podatkov
  • popravka podatkov
  • izbrisa podatkov (»pravica do pozabe«)
  • omejitve obdelave
  • prenosa podatkov
  • ugovora obdelavi

Če se obdelava izvaja na podlagi privolitve, lahko privolitev kadarkoli prekličete.

11. VARNOST PODATKOV

Uporabljamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito podatkov.

Kljub temu noben sistem ni 100 % varen, zato popolne varnosti ne moremo zagotoviti.

12. OTROCI

Naše storitve niso namenjene osebam, mlajšim od polnoletnosti.

Ne zbiramo zavestno podatkov otrok.

13. MEDNARODNI PRENOS PODATKOV

Vaši podatki se lahko obdelujejo izven države prebivališča (npr. preko Shopify infrastrukture).

V teh primerih se uporabljajo varnostni mehanizmi skladni z GDPR (npr. standardne pogodbene klavzule).

14. SPREMEMBE POLITIKE

To Politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo.

Spremembe bodo objavljene na tej strani z novim datumom posodobitve.

POLITIKA PIŠKOTKOV (COOKIE POLICY)

Zadnja posodobitev: 23. 06. 2026

1. SPLOŠNO

Ta Politika piškotkov pojasnjuje, kako spletna trgovina TFK d.o.o. uporablja piškotke in podobne tehnologije na svoji spletni strani.

Z uporabo naše spletne strani se strinjate z uporabo piškotkov v skladu s to politiko, če jih sprejmete preko pasice za piškotke.

2. KAJ SO PIŠKOTKI?

Piškotki so majhne besedilne datoteke, ki se shranijo na vašo napravo (računalnik, telefon ali tablico), ko obiščete spletno stran.

Omogočajo delovanje spletne strani ter izboljšujejo vašo uporabniško izkušnjo.

3. VRSTE PIŠKOTKOV, KI JIH UPORABLJAMO

3.1 Nujno potrebni piškotki (vedno aktivni)

Ti piškotki so potrebni za pravilno delovanje spletne trgovine in jih ni mogoče izklopiti.

Uporabljajo se za:

  • delovanje košarice
  • varno prijavo in plačila
  • delovanje Shopify platforme
  • varnost spletne strani

3.2 Analitični piškotki

Ti piškotki nam pomagajo razumeti, kako obiskovalci uporabljajo spletno stran.

Uporabljajo se za:

  • spremljanje obiskov in prometa
  • izboljšanje uporabniške izkušnje
  • analizo delovanja spletne trgovine

Primeri: Shopify Analytics, Google Analytics (če je omogočen)

Ti piškotki se uporabljajo samo, če uporabnik poda soglasje.

3.3 Marketinški piškotki

Ti piškotki se uporabljajo za prikaz relevantnih oglasov in sledenje učinkovitosti oglaševanja.

Uporabljajo se za:

  • Meta (Facebook / Instagram) oglase
  • Google Ads remarketing
  • prilagojeno oglaševanje

Ti piškotki se uporabljajo samo z vašim soglasjem.

3.4 Funkcionalni piškotki

Ti piškotki omogočajo dodatne funkcije, kot so:

  • shranjevanje nastavitev
  • izboljšana uporabniška izkušnja

4. PIŠKOTKI TRETJIH OSEB

Naša spletna stran uporablja tudi piškotke tretjih oseb, kot so:

  • Shopify (platforma trgovine)
  • Google (Analytics, Ads – če omogočeno)
  • Meta (Facebook Pixel – če omogočeno)
  • plačilni ponudniki

Ti ponudniki imajo svoje lastne politike zasebnosti.

5. SHRANJEVANJE PIŠKOTKOV

Piškotki se lahko shranijo kot:

  • sejni piškotki (izbrišejo se po zaprtju brskalnika)
  • trajni piškotki (ostanejo do izteka ali ročnega brisanja)

6. UPRAVLJANJE PIŠKOTKOV

Ob prvem obisku naše spletne strani lahko:

  • sprejmete vse piškotke
  • zavrnete nepotrebne piškotke
  • prilagodite nastavitve

Kasneje lahko piškotke kadarkoli izbrišete ali spremenite v nastavitvah brskalnika.

7. PRAVNA PODLAGA

Obdelava piškotkov temelji na:

  • vašem soglasju (GDPR, člen 6(1)(a))
  • zakonitem interesu (nujni piškotki za delovanje spletne strani)

8. SPREMEMBE POLITIKE PIŠKOTKOV

Pridržujemo si pravico do spremembe te politike piškotkov.

Spremembe bodo objavljene na tej strani z novim datumom posodobitve.

9. KONTAKT

Za vprašanja glede piškotkov nas lahko kontaktirate:

TFK d.o.o.
Dolenjska cesta 242 c
1000 Ljubljana
Slovenija

E-pošta: boko@boko.si
Telefon: +386 70 675 744

15. KONTAKT

Za vprašanja glede zasebnosti nas lahko kontaktirate:

TFK d.o.o.
Dolenjska cesta 242 c
1000 Ljubljana
Slovenija

E-pošta: boko@boko.si
Telefon: +386 70 675 744